Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es multa0, plataforma tecnologica dedicada al analisis de multas de transito en Argentina.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos de acuerdo con la Ley de Proteccion de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y normativa aplicable.

2. Datos que Recolectamos

2.1 Datos de Registro

• Direccion de correo electronico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

2.2 Datos de Perfil

• Nombre y apellido
• Numero de DNI
• Domicilio (calle, ciudad, provincia)
• Firma digital (opcional, para documentos)

2.3 Datos de Multas

• Imagenes de actas de infraccion
• Datos extraidos de las actas (fecha, numero, tipo de infraccion, etc.)
• Resultados del analisis automatizado

2.4 Datos del Vehiculo

• Imagenes de cedula verde o azul
• Patente/dominio del vehiculo
• Datos del titular extraidos de la cedula

2.5 Datos de Uso

• Direccion IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Paginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar las imagenes de multas mediante inteligencia artificial
• Generar documentos legales personalizados
• Verificar radares contra bases de datos oficiales
• Procesar pagos a traves de MercadoPago
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio
• Mejorar nuestros servicios y algoritmos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Al registrarte y utilizar el servicio
• Ejecucion del contrato: Para prestarte el servicio contratado
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligacion legal: Cuando la ley lo requiera

5. Terceros y Transferencias

Para prestarte el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:

5.1 Supabase (Base de Datos)

Almacenamos tus datos en servidores de Supabase. Supabase cumple con estandares de seguridad internacionales y sus servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos.

5.2 OpenAI (Inteligencia Artificial)

Las imagenes de multas y cedulas se procesan mediante la API de OpenAI para extraer datos y realizar el analisis. OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos cuando se usa via API.

5.3 MercadoPago (Pagos)

Los pagos se procesan a traves de MercadoPago. Al realizar un pago, tus datos financieros son gestionados directamente por MercadoPago segun su propia politica de privacidad.

5.4 Vercel (Hosting)

La plataforma esta alojada en Vercel. Los datos de acceso y logs pueden ser procesados por Vercel para garantizar el funcionamiento del servicio.

6. Retencion de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Especificamente:

• Datos de cuenta: Hasta que solicites la eliminacion
• Imagenes de multas: 2 años desde la carga
• Documentos generados: 5 años (por posibles reclamos)
• Datos de pago: Segun requerimientos fiscales (10 años)
• Logs de acceso: 90 dias

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos
• Oposicion: Oponerte a ciertos tratamientos

Para ejercer estos derechos, contactanos a traves de la plataforma o por correo electronico. Responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS)
• Encriptacion de contraseñas con algoritmos seguros
• Control de acceso basado en roles
• Almacenamiento seguro de imagenes
• Monitoreo de accesos sospechosos

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener tu sesion iniciada
• Recordar tus preferencias
• Garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Menores de Edad

El servicio esta destinado a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla.

11. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta pagina regularmente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, podes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), organo de control de la Ley 25.326.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, podes contactarnos a traves del formulario de contacto en nuestra plataforma.